Частые вопросы (FAQ)

ViiGo — это платформа попутной доставки. Мы соединяем людей, которым нужно перевезти крупногабаритный груз, с водителями, у которых есть свободное место в машине. Это дешевле, чем заказывать грузовое такси, и экологичнее, так как сокращает количество пустых поездок.

Платформа берет 20% сервисного сбора от тарифа водителя. Эта сумма идет на поддержание системы безопасной сделки, верификацию пользователей через Smart-ID, базовое страхование груза и круглосуточную поддержку.

Мы используем обязательную государственную верификацию личности через Smart-ID или Mobile-ID для всех водителей. Оплата происходит через систему безопасной сделки (Stripe/Montonio) — деньги резервируются на счете и переводятся водителю только после успешной доставки и подтверждения PIN-кодом.

На главной странице найдите подходящего водителя в ленте поездок и нажмите "Заказать доставку". Если подходящего маршрута нет, вы можете создать заявку в разделе "Создать заказ", и водители сами откликнутся на нее.

Из магазина: Водитель готов забрать ваш интернет-заказ (например, из IKEA, DEPO) по номеру заказа без вашего личного присутствия.
От двери до двери: Водитель заберет груз от вас или от частного лица по конкретному адресу и доставит по указанному адресу.

Любой совершеннолетний человек, имеющий право на управление автомобилем и прошедший верификацию личности через Smart-ID или Mobile-ID в Эстонии, Латвии или Литве.

Нет! Регистрация на платформе и публикация любого количества маршрутов абсолютно бесплатна. Сервисный сбор 20% удерживается только при успешном завершении заказа.

Деньги заказчика замораживаются на эскроу-счете при оформлении заказа. Во время передачи груза заказчик сообщает вам уникальный 6-значный PIN-код. Как только вы вводите его в приложении, сделка считается успешно завершенной, и деньги автоматически отправляются на ваш банковский счет.